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於線上網路官網提供退換貨服務,若需商品退換,請於七天內與以任何方式與客服人員取得聯繫,並詳細告知訂單姓名 / 訂單編號 / 聯絡方式 / 退換商品品名 / 原因等信息,並將商品連同原始包裝完整寄回,我們將於收到商品後立即安排辦理。


  • 聯絡電話:0917-111319
  • 客服時間:周一-周五9:00a.m.-19:30p.m.,周六日11:00a.m.-18:00p.m. 
  • 客服信箱:info@ipapershop.com.tw
  • 商品寄回地址:台中市西屯區文華路150巷29號  iPaper 我的筆記本 收


退換貨需知

商品退換貨之辦理,需在收到商品後七日內聯絡我們告知原因並完整寄回,逾期恕無法辦理。辦理退換貨時,部分商品無法適用此原則或需扣除商品包裝重製費用,因此,訂購前請先詳閱退換貨需知:

  1. 計畫辦理退貨之商品必須保持商品本身之完整性,包含商品本體、附件、內外包裝包材、配件、贈品、說明(保證)書及所有文件或內容物。
  2. 除商品瑕疵外,其於全部之退換貨原因請自行支付來回運費。退換貨發貨時,我們將以原訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址造成運費增加的狀況產生亦需自行負擔。
  3. 所有消耗性商品若需退換請勿拆封試用(例如:口紅膠、膠水、N次貼、包裝紙...等),我們將於商品寄回時進行檢查確認,確保商品完整性。
  4. 單一商品之換貨僅能針對同一項商品更換。若有更換商品需求請於退換貨時完整告知,並於補足商品差額後替您辦理。
  5. 在完整確認退換後問題後,如需退款我們將於收到完整資料後立即處理,所有退款過程所產生之手續費將由您自行負擔,並於退款時一併扣除。
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